ローソン2020年の春以降、紙パックの飲み物や惣菜、お菓子、冷凍食品、生活雑貨など約680品目のパッケージデザインを一新したが、SNS上では、そのデザインについてさまざまな声があがっている。そんな中、ハンバーグの新パッケージが、物議を醸している。

この件に関して、しらべぇ取材班は、ローソンから直接話を聞いた。

■点線が全然見つからない

SNS上には、「わりとローソンの新デザイン容認派だったんだけど、さすがに『点線まで剥がして』の”点線”が全然見つからない」「ようやく見つけたときに、『は?なんやこれ正気か?』となった」と投稿されている。このツイートには、15日午後5時現在、5万件のいいねが押されている。

ローソンハンバーグ新パッケージ

しらべぇ取材班もこの商品を入手したが、確かに、点線が見にくい。これを、現在も一部の店舗で販売されている旧パッケージと比較すると、一目瞭然だ。

ハンバーグ旧パッケージ

なお、旧パッケージは、在庫がなくなり次第、終了になるという。

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■ローソンもさまざまな声を把握

しらべぇ編集部の取材に対して、ローソン広報部は、この投稿を確認の上、以下のような回答をくれた。

「投稿いただいたお客様につきましては、ご不便・ご迷惑をおかけしたことを大変申し訳なく思っております。パッケージの変更から2か月以上が経過し、お客様や従業員の方々から、『可愛い』というお声や『分かりづらい』といった数々のお声をいただいています。皆さまからいただいたご意見をもとに、商品名の表記などについて検討を進めています」という。

「一例として、納豆と豆腐のローマ字表記が分かりづらいとのお声をいただきましたので、来月にも新しいパッケージでお届けする予定です」とのこと。


■お客様と一緒に作っていく商品でありたい

さらに、「ローソンのPB商品は、お客様と一緒に作っていくPB商品でありたいと思っていますので、他の商品についても、お客様からのご意見を真摯に受け止め、しっかりと対応しながらお客様にとってもわかりやすく、かつお買い物が楽しくなるようなパッケージデザインを目指してまいります」とコメント

■事業者がわかりやすい表示を

国民生活センターによると、ローソンに限らず、「商品パッケージの表示が小さくて見づらい」といった声が寄せられているという。最後に消費者庁は、「消費者がおいしく食べるための情報を、事業者がわかりやすく表示していく必要がある」と述べた。

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(取材・文/しらべぇ編集部・おのっち

ローソンのハンバーグ「点線が見つからない」と物議 広報に直撃した




   

確かに見つけにくいし、旧デザインのほうがおいしそうかな。

<このニュースへのネットの反応>

マジで点線どこにあんだよ…と思ったら白色だから背景と同化してたのかよw


ほんとだ、物凄くわかりにくいけど点線あるのか。しかし個人的に旧パッケージの方がおいしそうに見えて購買意欲を高めそうだけど、新のが今は需要あるのかな


開け口左下の奴じゃないの?


点線なんてどうでもよくなるくらい酷いデザイン


レンジのマーク辺りの白っぽい線?分かりにくいな


>daiki  ? なんで開け口の話になった?


最初見たときマジで見えなかった


黒じゃダメなの?(1分ぐらい見つめてようやく見つけてから


>stteadご飯パックとかは開け口のあたりを少し開けてレンジにかけるからそのことかもしれない


点線が保護色になってて草


新旧どっちのデザインが食べたいなぁと、手に取るかって言ったら圧倒的に旧デザイン。(個人の感想です)


旧デザの方買うわ


点線の位置までは変わらんだろうからと思って旧パッケージと見比べてようやく見つけられたよ…


黒い点だと虫がついてるとかで毎日電話かかってきてコールセンターさんが退職の嵐とかだったんちゃうか


俺視力2.0なんだが見えんwそういや店舗で何で牛乳が100本くらいあるんだと思って、よく見たら違う商品だった。


どうせ鋏で切って開けるから気にしない...


ローソンはパッケージデザイン前の方がいいよわかりにくい


記事の写真がわかりにくい。写真加工で矢印くらい入れられるでしょ?ローソンに文句言えた義理じゃないと思う。


>どうせ鋏で切って開けるから気にしない...開封もせずに脱酸素剤の入ったままレンジに放り込んだら爆発するぞw


芸術家気取ったデザイナーが全ての元凶


「ここまで開ける」の点線の話だけど、「開け口」や「切り取り線」と混同してる人がいる


なんか無印良品のパッケージデザインと比較して酷評してる記事あったよなこれ。 ガワだけ整えただけで食品としての情報を伝える機能を果たせていないみたいな内容のやつ。 PB商品のデザインを統一するのはいいんだけど、コンビニだから雑多な商品が他にあって、店内で色合いのバランス管理なんかできないのに、何でこういう指向性になるんだろう。


見てきたら新デザでも黒い点線が入ってるのはあった。多分旧デザの白い点線が入ったパッケージを新デザに使いまわしてるから齟齬が生じてるんだと思われる。


デザイナーがもちろん悪いが、Goサインを出した上層部は即刻退陣した方が良い


可愛いって言ってる人もいるけど、個人的には全然可愛くない…ナチュラル風を目指したテンプレダサデザイン。イラスト入りの可愛さは数回買えば飽きるよ。


UDとは。狙いすぎて寒いデザインだな。この手の商品は旧デザインのように中身をでかでかと印刷してくれたほうが食べたくなるよ。


重大欠陥じゃん


まず売り場に並んでると種類がわかりづらいんだよ。遠目からだと同じに見える。たまに買ってる唐揚げ探すのに時間かかったわ。


自己満デザイン


コレ最大の問題がまったくもって美味そうに見えない点よ()


何がやばいってこれをデザインした芸術家じゃなくてこういう路線で行こうって決めた社長が一番やばい。芸術家は依頼された仕事をこなしただけ。しかも今度は無印良品と組むとか言ってるから完全に迷走しててやばい。


鉄板が入ってないのが最大の問題点だろ


文句を言うなら買わなきゃいいだけの話だろ。私は買わないことにしました。


ローソン使わないから分からなかったけど,『点線のところでやぶく』わけじゃないんですね。『ここまではがして下さい』って意味なら別に無くても困らないのでは…とも思いましたが


もしかしてこれ全部同じ位置に点線あるんじゃないか?それなら納得


インクの面積を減らして無理矢理コストカットしてるようにしか見えない・・・


「皆さまからいただいたご意見をもとに、商品名の表記などについて検討を進めています」って、今までに蓄積されてきた「お客様の声」の方はどうしたんでしょうね?


「かわいい」より「わかりやすい」を基準にして欲しい。「かわいい」は飽きるけど「わかりやすい」は飽きないんだよ?(´・ω・`)


よくこれでOK出したな デザイナーが強力なコネ持ってるのか


デザイナーはデザインをするのが仕事だから、クライアントの要望に応えられるデザインひねり出せればそれでよい。問題はこれでOKとか言って店頭に置く上の奴らやぞ。


新パッケージは正直言ってマズそう。ディストピア飯みたい。あと単純にダサい


将来はレトルト食品のパックに点線を付ける仕事に就きたいです


これほど食欲をそそらないパッケージも稀有。中身の想像がつくようなものはいいだろうけどさぁ。


ローソンには期待してない


流石にデザインによる購買傾向の変化を調査するための実験かなんかだと思いたい。そうじゃなくこの分かりづらいデザインが良いと思ってたりしたら本当に終わってる


確かにみにくいな。点線は黒にするべきやったねぇ